Termini e condizioni del servizio

 

PANORAMICA

 


Ti diamo il benvenuto su Emozioni Fiori Torino (“Emozioni”, “noi”, “nostro/a/i/e”).


Emozioni gestisce questo negozio online e il sito web, comprese informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, al fine di offrirti – in qualità di cliente – un’esperienza di acquisto completa (i “Servizi”).


Emozioni è supportato dalla piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.


I termini e condizioni che seguono, insieme a qualsiasi informativa richiamata (“Termini e condizioni del servizio” o “Termini”), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i nostri Servizi.


Ti invitiamo a leggere con attenzione questi Termini e condizioni del servizio, poiché includono informazioni importanti sui tuoi diritti legali e contengono limitazioni di garanzia e di responsabilità.


Visitando, interagendo o utilizzando i nostri Servizi accetti di essere vincolato/a da questi Termini e dalla nostra Informativa sulla privacy INSERIRE LINK. Se non accetti tali Termini o l’Informativa sulla privacy, non devi utilizzare i nostri Servizi né accedervi.

 

 

 

SEZIONE 1 – ACCESSO E ACCOUNT

 


Accettando questi Termini dichiari di essere maggiorenne secondo le leggi dello Stato in cui risiedi (per l’Italia, almeno 18 anni) e, se del caso, di aver prestato il consenso affinché eventuali minori a te collegati possano utilizzare i Servizi tramite i dispositivi di cui hai la disponibilità.


Per utilizzare i Servizi – inclusa la navigazione del negozio online e l’acquisto di prodotti o servizi – potremmo chiederti alcune informazioni, come indirizzo email, dati di fatturazione, pagamento e spedizione. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite sono veritiere, aggiornate e complete e che sei autorizzato/a a utilizzarle.


Se crei un account, sei responsabile della sua attività e della riservatezza delle relative credenziali. Non è consentito trasferire, vendere, concedere in licenza o mettere altrimenti a disposizione il tuo account a terzi.

 

 

 

SEZIONE 2 – I NOSTRI PRODOTTI

 


Facciamo il possibile per presentare in modo accurato i nostri prodotti – in particolare bouquet, composizioni floreali, fiori freschi, fiori secchi, piante, candele e oggetti artigianali – all’interno del negozio online. Tuttavia, colori e aspetto possono variare in base al dispositivo che utilizzi (monitor, smartphone, impostazioni di luminosità/colore).


Non possiamo garantire che l’aspetto o la qualità dei prodotti o servizi acquistati rispondano esattamente alle tue aspettative o siano identici alle immagini o descrizioni presenti sul sito.


Tutte le descrizioni dei prodotti, prezzi, disponibilità e informazioni collegate possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di sospendere qualsiasi prodotto, di proporre edizioni limitate e di limitare di volta in volta le quantità disponibili per singolo cliente, area geografica o giurisdizione.


Per i prodotti floreali freschi e deperibili potrebbero verificarsi lievi variazioni rispetto alle foto (specie e tonalità di fiore, fogliame, materiali di confezionamento), dovute alla stagionalità e alla disponibilità in negozio. In questi casi Emozioni si impegna a mantenere stile, valore e palette cromatica il più possibile coerenti con quanto mostrato online.

 

 

 

SEZIONE 3 – ORDINI

 


Quando effettui un ordine presenti a Emozioni un’offerta di acquisto. Emozioni si riserva il diritto di accettare o rifiutare l’ordine, in tutto o in parte, a propria discrezione e per qualsiasi motivo (ad esempio: indisponibilità prodotto, problemi di pagamento, indirizzo di consegna non servito).


L’ordine si considera confermato solo quando ricevi una nostra email di conferma. Prima di accettare l’ordine dobbiamo ricevere ed elaborare correttamente il pagamento.


Ti invitiamo a verificare con attenzione il riepilogo prima dell’invio, poiché – in particolare per i prodotti freschi e personalizzati – potremmo non essere in grado di accettare richieste di annullamento o modifica una volta confermato l’ordine o avviata la preparazione.


In caso di rifiuto, modifica o annullamento dell’ordine, ti contatteremo tramite i recapiti da te forniti (email, indirizzo di fatturazione e/o numero di telefono).


Gli acquisti sono soggetti alla nostra Informativa sui rimborsi INSERIRE LINK ALLA POLICY RESI/RIMBORSI.


Dichiari e garantisci di acquistare i prodotti per uso personale o familiare e non per rivendita o distribuzione commerciale non autorizzata.

 

 

 

SEZIONE 4 – PREZZI E FATTURAZIONE

 


Prezzi, sconti, promozioni e codici coupon possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso. Il prezzo applicato è quello indicato al momento dell’invio dell’ordine, come riportato nell’email di conferma.


Salvo diversa indicazione, i prezzi pubblicati sono espressi in Euro e possono essere indicati:

 

  • IVA inclusa (se specificato)

  • al netto delle spese di spedizione/consegna e di eventuali costi aggiuntivi (es. confezione regalo, servizi extra).

 


I prezzi online possono differire da quelli praticati nel negozio fisico Emozioni Fiori Torino o da eventuali altri canali di vendita.


Per completare l’acquisto ti impegni a fornire dati corretti, aggiornati e completi relativi a pagamento, fatturazione e spedizione, e ad aggiornare tempestivamente eventuali variazioni (es. carta di credito scaduta, indirizzo modificato).


Dichiari e garantisci che:

 

  1. i dati di pagamento inseriti sono veri, corretti e completi;

  2. sei autorizzato/a a utilizzare il metodo di pagamento selezionato;

  3. l’emittente del mezzo di pagamento autorizzerà gli addebiti relativi agli ordini;

  4. pagherai tutti gli importi dovuti secondo i prezzi e le condizioni indicate al momento dell’acquisto.

 

 

 

 

SEZIONE 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

 


Per i prodotti con consegna a domicilio, Emozioni si impegna a rispettare – per quanto possibile – la data o fascia oraria indicata in fase d’ordine, fermo restando che tali tempi sono stime e non possono essere garantiti.


Non siamo responsabili per ritardi dovuti a:

 

  • traffico o impedimenti logistici,

  • condizioni meteo,

  • errori o incompletezze negli indirizzi di consegna,

  • eventi fuori dal nostro controllo.

 


Una volta affidati i prodotti al corriere o completata la consegna presso l’indirizzo indicato, il rischio di perdita o danneggiamento passa a te.


Per le consegne locali a Torino e zone servite, la consegna potrà essere effettuata direttamente da Emozioni o da partner incaricati.

 

 

 

SEZIONE 6 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

 


Tutti i contenuti e materiali presenti nei Servizi – inclusi, a titolo esemplificativo, marchi, brand, testi, descrizioni, immagini, fotografie, grafiche, video, layout, design, loghi, illustrazioni, oltre alla selezione e organizzazione degli stessi – sono di proprietà di Emozioni Fiori Torino, dei suoi affiliati o licenzianti, e sono protetti dalle leggi vigenti in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.


Ti è concesso utilizzare i Servizi solo per uso personale e non commerciale. Non è consentito – senza nostro consenso scritto – copiare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire, mostrare, trasmettere, creare opere derivate o sfruttare in altro modo i contenuti dei Servizi.


I nomi, loghi, nomi dei prodotti e dei servizi, design e slogan di Emozioni sono marchi di Emozioni o dei suoi licenzianti. Non possono essere utilizzati senza nostra autorizzazione scritta.


Il nome, il logo e i marchi Shopify sono di proprietà di Shopify. Tutti gli altri marchi presenti nei Servizi appartengono ai rispettivi titolari.

 

 

 

SEZIONE 7 – STRUMENTI FACOLTATIVI

 


I Servizi possono includere strumenti e funzionalità di terze parti (es. sistemi di pagamento, mappe, widget social) che non controlliamo né verifichiamo in modo estensivo.


Tali strumenti sono forniti “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie o responsabilità da parte nostra. L’uso di questi strumenti è a tuo rischio e ti invitiamo a leggere i relativi termini d’uso forniti dalle terze parti.


In futuro potremo integrare nuove funzionalità o strumenti: tali novità costituiranno parte dei Servizi e saranno soggette ai presenti Termini.

 

 

 

SEZIONE 8 – LINK DI TERZE PARTI

 


Il sito e i Servizi possono contenere link a siti web o risorse di terze parti. Non abbiamo controllo su tali siti, non garantiamo il loro contenuto e non siamo responsabili per eventuali danni o problemi derivanti dal loro utilizzo.


Ti invitiamo a leggere attentamente termini e privacy policy di tali siti prima di effettuare acquisti o fornire dati personali. Eventuali reclami relativi a prodotti o servizi di terze parti devono essere rivolti direttamente a tali terze parti.

 

 

 

SEZIONE 9 – RAPPORTO CON SHOPIFY

 


Emozioni è gestito tramite la piattaforma Shopify, che ci consente di offrirti i Servizi. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti effettuati nel nostro negozio avvengono direttamente tra te ed Emozioni.


Utilizzando i Servizi comprendi e accetti che Shopify non è responsabile in alcun modo per le transazioni tra te ed Emozioni, né per eventuali danni, perdite o reclami derivanti dall’acquisto o utilizzo dei nostri prodotti e servizi. Sollevi espressamente Shopify e i suoi affiliati da qualsiasi responsabilità connessa alle tue transazioni con Emozioni.

 

 

 

SEZIONE 10 – INFORMATIVA SULLA PRIVACY

 


I dati personali raccolti tramite i Servizi sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy, disponibile qui: INSERIRE LINK. Alcuni dati possono essere trattati anche da Shopify secondo la propria privacy policy.


Utilizzando i Servizi dichiari di aver letto e compreso la nostra Informativa sulla privacy e quella di Shopify e acconsenti al trattamento dei dati come descritto.


Per permetterci di fornire e migliorare i Servizi, i dati da te inseriti possono essere trasmessi a Shopify e a terze parti (es. sistemi di pagamento, corrieri) anche in Paesi diversi dal tuo, sempre nel rispetto della normativa applicabile.

 

 

 

SEZIONE 11 – FEEDBACK

 


Se ci invii idee, commenti, recensioni, suggerimenti, fotografie o altri contenuti (“Feedback”), ci concedi una licenza gratuita, trasferibile, irrevocabile e a livello mondiale per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare e mostrare tali contenuti in qualsiasi forma, ad esempio per promuovere i Servizi o migliorare i prodotti.


Confermi di possedere i diritti su tali contenuti, di aver reso note eventuali ricompense ricevute per la loro pubblicazione e che i Feedback sono conformi alla legge e a questi Termini.


Non abbiamo l’obbligo di:

 

  1. mantenere riservati i Feedback;

  2. corrisponderti compensi;

  3. rispondere ai Feedback.

 


Possiamo rimuovere o modificare Feedback che riteniamo, a nostra discrezione, illegali, offensivi, diffamatori o in violazione di diritti di terzi.

 

 

 

SEZIONE 12 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

 


È possibile che nei Servizi siano presenti, di tanto in tanto, errori di battitura, inesattezze o omissioni (ad es. su descrizioni prodotti, prezzi, disponibilità, tempi di consegna). Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori in qualsiasi momento, senza preavviso, anche dopo l’invio di un ordine. In questi casi potremmo modificare o annullare l’ordine interessato e contattarti tramite i recapiti forniti.

 

 

 

SEZIONE 13 – USI VIETATI

 


Puoi utilizzare i Servizi solo per scopi leciti. È vietato, tra l’altro:

 

  • utilizzare i Servizi per attività illegali o dannose;

  • violare norme di legge applicabili;

  • violare diritti di proprietà intellettuale nostri o di terzi;

  • inviare contenuti offensivi, discriminatori, diffamatori o violenti;

  • trasmettere informazioni false o fuorvianti;

  • diffondere spam, catene di Sant’Antonio, sollecitazioni non autorizzate;

  • caricare o diffondere virus, malware o altri codici dannosi;

  • raccogliere dati personali di altri utenti senza consenso;

  • tentare di accedere in modo non autorizzato ai sistemi o eludere misure di sicurezza.

 


Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l’accesso ai Servizi a chiunque violi questi Termini.

 

 

 

SEZIONE 14 – RISOLUZIONE

 


Possiamo sospendere o interrompere l’accesso ai Servizi, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e a nostra discrezione, ad esempio in caso di violazione dei Termini o per motivi tecnici. In caso di risoluzione restano dovuti tutti gli importi relativi agli ordini già confermati.


Le clausole che per loro natura continuano a produrre effetti anche dopo la risoluzione (es. proprietà intellettuale, limitazioni di responsabilità, legge applicabile) rimangono valide.

 

 

 

SEZIONE 15 – LIMITAZIONE DI GARANZIA

 


Le informazioni offerte tramite i Servizi hanno carattere generale e informativo. Pur impegnandoci a mantenerle accurate e aggiornate, non garantiamo che siano prive di errori o sempre complete.


Salvo quanto diversamente previsto per legge o espressamente indicato da Emozioni, i Servizi e tutti i prodotti sono forniti “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie di qualsiasi tipo, espresse o implicite, incluse – a titolo esemplificativo – garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico, affidabilità, disponibilità continua.


Non garantiamo che il sito sarà sempre accessibile senza interruzioni, né che sia esente da errori, virus o altri componenti dannosi.

 

 

 

SEZIONE 16 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

 


Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Emozioni, i suoi titolari, collaboratori, dipendenti, fornitori e partner non saranno responsabili per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura derivanti da o connessi a:

 

  • utilizzo o impossibilità di utilizzo dei Servizi;

  • acquisto o utilizzo dei prodotti;

  • errori o omissioni nei contenuti;

  • accesso non autorizzato ai tuoi dati o informazioni.

 


Resta salva l’eventuale responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della normativa vigente (es. responsabilità per dolo o colpa grave, o per danni a consumatori previsti dal Codice del Consumo).

 

 

 

SEZIONE 17 – RISARCIMENTO

 


Accetti di tenere indenne e manlevare Emozioni, Shopify e i relativi affiliati, dipendenti e partner da qualsiasi reclamo, danno, responsabilità o costo (incluse spese legali ragionevoli) derivante da:

 

  1. violazione dei presenti Termini;

  2. violazione di diritti di terzi;

  3. utilizzo dei Servizi in modo illecito o non conforme.

 

 

 

 

SEZIONE 18 – SCINDIBILITÀ

 


Se una qualsiasi disposizione di questi Termini dovesse essere ritenuta nulla, illegittima o inapplicabile, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita e la sua invalidità non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.

 

 

 

SEZIONE 19 – RINUNCIA; INTERO ACCORDO

 


Il mancato esercizio di un diritto o la mancata applicazione di una clausola non costituisce rinuncia a tale diritto/clausola.


Questi Termini, insieme alle informative richiamate, rappresentano l’intero accordo tra te ed Emozioni in relazione all’uso dei Servizi e sostituiscono eventuali precedenti intese, verbali o scritte.

 

 

 

SEZIONE 20 – ASSEGNAZIONE

 


Non puoi cedere o trasferire a terzi i diritti e gli obblighi derivanti da questi Termini senza il nostro consenso scritto. Emozioni può cedere o trasferire il presente accordo, in tutto o in parte, senza necessità del tuo consenso.

 

 

 

SEZIONE 21 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

 


I presenti Termini e le controversie relative ai Servizi sono disciplinati dalla legge italiana.


Per ogni controversia relativa all’interpretazione o esecuzione dei Termini sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; se acquisti in qualità di professionista/azienda, sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino, salvo diversa previsione inderogabile di legge.

 

 

 

SEZIONE 22 – TITOLI

 


I titoli delle sezioni hanno solo funzione descrittiva e non limitano in alcun modo il contenuto delle relative clausole.

 

 

 

SEZIONE 23 – MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

 


La versione aggiornata dei Termini è sempre disponibile su questa pagina.

Ci riserviamo il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito o dalla diversa data indicata nell’avviso.


L’uso continuato dei Servizi dopo tali modifiche comporta l’accettazione dei nuovi Termini.

 

 

 

SEZIONE 24 – RECAPITI

 


Per domande relative ai presenti Termini e condizioni del servizio puoi contattarci ai seguenti recapiti:


Emozioni Fiori Torino

Email: info@emozionifioritorino.it

Indirizzo negozio: Via Giambattista Pergolesi 9/A, 10154 Torino (TO), Italia

Telefono: +39 340 470 9289

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